전형 안내
지원기간 상시모집
지원방법 하단 잡포털 링크 내 직접지원
전형절차 서류 심사 > 1차 인터뷰 > 최종합격
본 채용공고를 통해 입사하는 경우 3개월의 수습기간(계약직)을 거치며, 수습평가를 통해 정규직 계약이 진행됩니다.
English Job Description Click!주요업무
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해외 고객 문의 및 답변 모니터링
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고객 문의 및 컴플레인 해결을 위한 매뉴얼 & 프로토콜 점검 및 개편
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응대율 등 CS 지표에 대한 KPI 관리 및 팀원 관리
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VIP (LOYAL CUSTOMER) 관리
자격요건
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국내외 4년제 대학교 기졸업자
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영어 능통자 (Reading & Written)
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원활하고 명확한 커뮤니케이션 능력 및 긍정적이고 공감하는 자세를 가지신 분
우대사항
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일본어 또는 스페인어 가능하신 분
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물류 및 통관 업무에 이해도가 높으신 분
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글로벌 CS 경험이 있으신 분
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소규모 팀 매니징 경험이 있으신 분
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문서작성 우수자